Вполне насущный вопрос

[Monopole]

Вот у меня тоже назрел вопрос к Даррелу из раздела прав потребителей.
Читая как-то на упаковке от мороженного его состав, я с удивлением обнаружил там клубнику и не нашел никаких искусственных добавок, красителей и пр., хотя любой зрячий без труда бы заметил, что никакя клубника не может придать продукту такую окраску, какой он обладал, да и вкус и аромат его вызывал у меня весьма отдаленные ассоциации с клубникой.
Еще один пример, появившееся недавно в Ереване фруктовые кефиры, на которых вообще не указан состав продукта. Третий пример, реклама моющего средства, в которой говорится, что оно изготовлено из натуральных продуктов, хотя я вам компетентно заявляю, что в природе не встречаются те ингредиенты из которых изготовляют современные детергенты. На лицо очевидный обман трудящихся. Кто должен за него нести ответственность и как ?

[Isabella]

Насколько мне известно, в Армении есть союз прав потребителей, они даже что-то делают, суды и все такое, но так как судебная система в нашей стране полносью отсуствует (о чем мы тут неоднократно говорили), то дело с места не движется...было недавно суд слушал дело Эдика Багдасаряна против мэрии г. Еревана в связи с нарупением закона о предоставлении информации (о незаконных постройках в районе Оперы)..и что ? и ничего

[Monopole]

Да, Изабелла, есть такой союз, но что они реально делают я не знаю. Тут же на лицо факт вопиющего нарушения самых элементраных норм, причем факты отнюдь не спорадические, а вполне массовые. Мне бы хотелось услышать комментарии специалиста.

[darrel]

Originally Posted by Monopole

Вот у меня тоже назрел вопрос к Даррелу из раздела прав потребителей.
Читая как-то на упаковке от мороженного его состав, я с удивлением обнаружил там клубнику и не нашел никаких искусственных добавок, красителей и пр., хотя любой зрячий без труда бы заметил, что никакя клубника не может придать продукту такую окраску, какой он обладал, да и вкус и аромат его вызывал у меня весьма отдаленные ассоциации с клубникой.
Еще один пример, появившееся недавно в Ереване фруктовые кефиры, на которых вообще не указан состав продукта. Третий пример, реклама моющего средства, в которой говорится, что оно изготовлено из натуральных продуктов, хотя я вам компетентно заявляю, что в природе не встречаются те ингредиенты из которых изготовляют современные детергенты. На лицо очевидный обман трудящихся. Кто должен за него нести ответственность и как ?

В конечном итоге производитель, но если таковой отсутствует (импорт), то импортер. Теоретически каждый продуктовый товар должен иметь сертификат соответствия, т.е. должен соответствовать определенной технологии изготовления. Должен иметь и гигиенический сертификат, т.е. соответствовать гигиеническим нормам (не содержать всяких пакостей). Что же касается обмана, то конечно же можно подать в суд, но надо быть осторожным "клубничное мороженное" не означает "мороженное из клубники", т.е. может не содержать таковой вообще, но как бы на вкус напоминать о ней . Судиться можно, но дыбится ничего существенного нельзя. В лучшем случае (если уж страшный обман и вместо клубники мороженное на вкус ананасовое) можно заставить производителя или импортера через суд изъять товар из оборота и переделать упаковку, т.е. указать именно то, что там намешано.

Если нет информации вообще, то тоже можно заставить изъять и переделать. Но лучше просто не покупать подозрительные продукты и товары. Вы же не покупаете магнитофоны с брендом GRNDIK или PONOSONIC. Есть вещи, которые рынок сам регулирует, но если речь о недоброкачественной конкуренции (заведомый обман покупателя), то можно обратиться в Комиссию по защите экономической конкуренции. В принципе не плохая организация, правда медленно работает, но зато там очень низкий уровень коррупции - зарплаты большие Самому судиться не стоит, у нас нет морального ущерба, поэтому денег не отсудите, максимум стоимость мороженного.

[Monopole]

Нет, Даррел, тут дело не в том, что "клубничное мороженное" совсем не обязательно должно быть из клубники, тут дело в очевидном обмане: в продукте есть краситель или искусственный ароматизатор, а производитель не указывает их в списке составляющих ингридиентов.
Или производитель провозглашает, что его моющее средство состоит только из натуральных продуктов, что само по себе абсурдно.

[darrel]

Originally Posted by Monopole

Нет, Даррел, тут дело не в том, что "клубничное мороженное" совсем не обязательно должно быть из клубники, тут дело в очевидном обмане: в продукте есть краситель или искусственный ароматизатор, а производитель не указывает их в списке составляющих ингридиентов.
Или производитель провозглашает, что его моющее средство состоит только из натуральных продуктов, что само по себе абсурдно.

Тогда можно смело отпровлять мороженное в Комиссию по защите эк. конкуренции. Ведь это не только обман потребителя, но и недоброкачественная конкуренция, типа у меня мороженное клубничное, больше ни у кого нет такого или мой стиральный порошок натуральный, а у других он синтетический. Можно жаловаться. Союз потребителей в этом случая может быть полезным, на надеяться на него нельзя, лучше в Комиссию.

Помню в Москве, в столовой продавался "напиток из вишневого сока" ... я все думал, что это такое, сок разбавленный водой?

[Tivin]

Originally Posted by Monopole

Читая как-то на упаковке от мороженного его состав, я с удивлением обнаружил там клубнику и не нашел никаких искусственных добавок, красителей и пр., хотя любой зрячий без труда бы заметил, что никакя клубника не может придать продукту такую окраску, какой он обладал, да и вкус и аромат его вызывал у меня весьма отдаленные ассоциации с клубникой.

У меня смутные подозрения, что это был либо "Гранд Кенди" либо "Шант"

[Obelix]

Моя ставка "Шант". Хоть гранд кэнди я не люблю, но они в основном добросовестно работают.

[Tivin]

Originally Posted by Obelix

Хоть гранд кэнди я не люблю, но они в основном добросовестно работают.

Ой не скажи, когда-то, хам вахтерс, сам там подрабатывал, я прекрасно знаю, они потратят 200$ на рекламу, но 10$ на поднятие качества не дадут.

[Isabella]

Даррел, у меня тоже к вам вопрос, но деже не заню, тут писать или новый топик открывать ? замучаем мы вас

[acid]

Originally Posted by Isabella

Даррел, у меня тоже к вам вопрос, но деже не заню, тут писать или новый топик открывать ? замучаем мы вас

Новый топик открывать.


darrel, скоро начнешь на этом зарабатывать, поставим тут будку, покрасим и поставим стульчик для тебя

Извиняюсь за оффтоп.

[Isabella]

Асид, я уже

[darrel]

Originally Posted by acid

Новый топик открывать.


darrel, скоро начнешь на этом зарабатывать, поставим тут будку, покрасим и поставим стульчик для тебя

Небось аренду попрросишь

[Dorothy]

Originally Posted by acid

Новый топик открывать.


darrel, скоро начнешь на этом зарабатывать, поставим тут будку, покрасим и поставим стульчик для тебя

Извиняюсь за оффтоп.

А Acid будет сидеть у входа и деньги считать Менеджер!

[Monopole]

Originally Posted by Tivin

У меня смутные подозрения, что это был либо "Гранд Кенди" либо "Шант"

Нет, это был "Аштарак-кат", мороженое "Делис".
Но я почти уверен, что и остальные производители обманывают неискушенного потребителя точно так же. Я раньше не обращал внимание на это, но после того, как я услышал рекламу о полностью натуральном моющем средстве, я стал все больше и больше открывать для себя подобных "неточностей".
У нас, к сожаления, нет независимой экпертной базы. Вот на рассийских телевизионных каналах есть множество передач, в которых независимые эксперты проводят лабораторные и прочие анализы и испытания различных товаров и продуктов, а потом всенародно об'являют результат.
Представляете какой бы поднялся шум, если бы у нас по телевиденую об'явили, что, к примеру "Аштарак-кат" использует красители, которые не указывает с составе шродукта на упаковке, или, вообще использует запрещенные красители и добавки. Я не удивлюсь и такому исходу, ведь у нас нет практически никакого контроля над этой сферой.