Удивляет то, что Арментел вдруг бросился завоевывать симпании абонентов. И до этого компания периодически выставляла не понятно зачем какие-то рекламные плакаты. То easy рекламировали, то всю компанию, призывая строить будущее вместе. Такое впечатление, что в компании не только хреновый тех персонал, но и коммерческий отдел тоже ни хрена не понимает в своем деле.
Речь вот о чем. Очевидно, что абоненты контрактной мобильной связи компании (СИМ карты) в своем большинстве люди небедные, поскольку postpaid (СИМ) тариф выгоден если разговаривать больше чем 100 мин. И это тот самый контингент абонентов, за который борется любая компания. Очевидно, что при грамотной политике Виве достались бы в основном клиенты, которые не готовы были платить в свое время по 80 - 150 долларов за тариф с предоплатой и те, кто не мог себе позволить заморозить 100 долларов на депозите тарифов с оплатой по факту. Исключение составляют те, кто принципиально не хотели пользоваться некачественными услугами монополиста, но это небольшая часть потенциальных пользователей, для которых мобильная связь не является необходимостью, а следовательно и денег они много на нее тратить бе будут.
Интересно и то, что выпустив очередную партию карточек с предоплатой, компания забивает свои и без того перегруженные каналы связи, для того, чтобы удовлетворить потребность потенциальных абонентов, которые в принципе не самые выгодные. Можно понять беспокойство менеджеров Арментел в связи с появлением конкурента. Но ведь если рассудить, то у Арментела куча преимуществ:
1. Большее покрытие.
2. Деловые люди не любят менять тел. номера.
3. Инвестиции в сотовую связь практически окупили себя и можно варьировать тарифы.
А что делает компания? Она истерично начинает тратить деньги на рекламу без какой-либо стратегии. Даже не изучили опыт других операторов, потерявших монополию (не они же одни оказывались в такой ситуации). А компании эти не паниковали, а вводили всякие заумные тарифы, которые удержали наиболее платежеспособную часть абенентов. Например, ввели безлимитные тарифы - платишь 50 или 100 долларов и говоришь сколько хочешь. Или же тарифы при которых после 100, 200, 300 минут цена за минуты снижается. Т.е. тарифы, ориентированные на состоятельных пользователей и выгодных только им. Я лично взял бы такой тариф, все равно меньше чем 100 баксов не получается платить за мобильную связь, ни мне, ни кому-либо еще в нашей конторе .... много говорим, к сожалению ... но все, поверьте, по делу
Маркетинг, однако
