ICON Communication

[Zazazu]

Интересно знать, что вы думаете об Icon-е и довольны ли качеством предоставляемых услуг???

[Stervec]

Вы конечно извините за прямоту, но слово качество и iCON поке не могут сосуществовать рядом. Был клиентом в течении 8 месяцев, думал скоро исправится, но безрезультатно. Единственное положительное впечатление - это телефонный суппорт, всегда вежливые, терпеливые (я даже срывался пару раз из за качества), в юмором, и более того очень подготовленные девушки. Чего не скажешь о тех отделе - проблем не понимают, не вникают, дают банальные и не квалифицированные ответы. В общем ваш тел суппорт да в Арментел, и не было бы большего счастья

[Zazazu]

Originally Posted by Stervec

Вы конечно извините за прямоту, но слово качество и iCON поке не могут сосуществовать рядом. Был клиентом в течении 8 месяцев, думал скоро исправится, но безрезультатно. Единственное положительное впечатление - это телефонный суппорт, всегда вежливые, терпеливые (я даже срывался пару раз из за качества), в юмором, и более того очень подготовленные девушки. Чего не скажешь о тех отделе - проблем не понимают, не вникают, дают банальные и не квалифицированные ответы. В общем ваш тел суппорт да в Арментел, и не было бы большего счастья

Да, девушки у них просто умницы, да и технический отдел не плохой, во всяком случае я всегда получаю адекватные ответы на возникшие проблемы, и покрытие они расширили теперь и 3-ий участок охватили. На качество я пока не жалуюсь